Туризм: отдых и путешествия, отдых на море, отдых за границей, места для отдыха - Турция, Египет Таиланд, Кипр
Навигация

Порядок работы турагентства с туристом

Туристические агентства пользуются очень значительным спросом в настоящее время. И найти их можно практически повсюду. Даже в небольших провинциальных городках очень часто имеется какая-либо фирма, предлагающая услуги путешественникам.





Туристические компании довольно сильно различаются между собой, и все они имеют свои особенности в работе с клиентами. Однако существует определенный набор правил, которых должны придерживаться все туристические агентства и на наличие которых следует обращать внимание их клиентам.



Во-первых, каждое туристическое агентство отвечает за то, чтобы у клиентов была полная информация о месте, куда он отправляется в путешествие. Дело в том, что до 2007 года не существовало никакой регламентации со стороны государства в этом плане, и очень часто имели место конфликты между турагентствами и их клиентами по поводу мест путешествий. Сейчас каждый туроператор должен раскрыть информацию об особенностях каждого тура наиболее тщательно.



Прежде чем отправиться в путешествие клиент заключает договор с компанией. Это также является обязательным требованием. При этом следует обращать внимание на все статьи договора, так как в случае возникновения каких-либо претензий договор будет главным основанием для подтверждения наличия нарушений.



Важнейшим пунктом является финансовая часть договора на путешествие. Важно обращать внимание на то, чтобы были прописаны все расходы со стороны клиента на услуги, которые предоставляет туроператор, и не было никаких скрытых платежей. При этом оплата всех услуг должна сопровождаться документами, подтверждающими совершение платежа за услуги. Кроме того, туристические агентства должны оказывать визовую поддержку клиентов.


Автор: Александр Невеселов
(Источник: Tourism.YoRead.ru)

Для печати


Поиск по Сайту